当前我国工业正在经历由轻工向重工、由制造向产业、由成本向价值三个转变。工业企业在扩张到一定规模时,营销环境发生了质的变化,原先以关系营销为主要推销手段的销售思想越来越行不通,众多企业迫切需要一套适用于工业品营销的理论来整合营销资源,指导营销行动,“信任营销”应运而生。在中国成为当今世界的制造业大国的时代,工业品营销理论的研究也开始越来越受到大家的重视。
传统营销中存在的各种弊端
工业品的营销与传统日用消费品或其他常规产品的营销有着本质上的不同。因为工业型产品面对的客户都是高度理性的群体,与普通日用消费品或其他大众产品有着本质上的区别。唯有真正有价值的产品和服务才能真正取悦于客户,得到客户的信任。
在“产品同质化、价格市场化、成本透明化、关系隐性化”的中国工业品营销转型的现阶段,结合中国工业品营销的实际情况,旗帜鲜明地提出了“工业品营销--赢在信任”的主张,创新地提出了基于信任导向的工业品营销理论框架。
工业品营销,赢在信任
当前虽然中国的社会信任体系尚未建立之际,失信的代价与守信的收益都很小,但信任危机带来很大的社会成本。尤其在工业制造企业与企业之间的交易之中,也就是工业品的营销与采购中,信任是极为关键的基础。虽然社会信用体系短期很难建立,但企业与企业之间的信任关系完全可以通过企业的营销行动来建立的。
柏艾斯将秉承确保产品品质,提高客户价值之理念,为用户提供真正有价值的产品及服务,确立柏艾斯在电量测量行业中的口碑,进一步赢取客户的信任 — 对公司的信任,对PAS品牌的信任。