工业互联网找准方向拥抱“乌卡时代”

新华社青岛9月28日电（记者张旭东　张武岳）这是一个怎样的时代？海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在日前青岛举行的2020世界工业互联网产业大会上，选择了“VUCA（乌卡）”这个管理学上的表述来描述当前时代。他表示，物联网时代的典型特征就是VUCA，即不稳定（Volatile）、不确定（Uncertain）、复杂（Complex）和模糊（Ambiguous）状态。

作为总产值占全球制造业约三分之一的“中国制造”，正加速拥抱工业互联网，迈向“中国智造”。但在这样一个瞬息万变的乌卡时代，“中国智造”又如何找准方向，直面挑战？未来的“中国智造”会是什么样的图景？

赋能制造业转型升级

每天有中车青岛四方机车车辆股份有限公司制造的1300多列动车组在全国各地运行，每列动车组设有数千个数据测点，运行过程中传感器每10秒就向企业数据中心发送一次数据。

中车四方信息系统运营主管工程师王川说，中车四方利用动车组运行实时数据，融合列车制造数据、维修数据、自然环境数据等，应用大数据挖掘技术和人工智能算法，开发出动车组关键部件故障预测模型，能对故障进行预测、预警，提供维护建议。

中车四方是青岛融合大数据、人工智能等工业互联网技术赋能传统制造业的典型案例之一。

通过工业互联网平台把设备、生产线、工厂、供应商、产业和用户链接融合，可以实现跨设备、跨系统、跨厂区、跨地区的互联互通，推动制造服务体系智能化，能催生大规模个性化定制、共享制造等工业经济新业态。

青岛松立集团将互联网与工业生产制造和静态交通管理平台建设应用深度融合，研发出的慧停车平台，通过前端识别设备与平台、手机App的数据交互，不仅能让车主在线查询车位、预约车位，而且能实现停车费无感支付。截至目前，慧停车已覆盖全国20多个城市，管理停车位10万多个。

山东东华水泥有限公司依托工业互联网上线了“水泥工业大脑”，生产线运行的稳定性得到较大提高，质量稳定性提高28.48%。2019年，这家企业节约标煤1.86万吨，节电663万度，减排二氧化碳8715吨。

“‘水泥工业大脑’是以大数据为核心，将云计算、互联网融入传统生产，使用人工智能技术，研发一系列算法模型，激活数据的沉淀价值，让数据成为生产要素，实现熟料生产自主决策、自动驾驶。”山东东华水泥有限公司副总经理徐路说。

国务院发展研究中心党组书记马建堂在日前举行的2020中欧企业家峰会青岛论坛上说，中国的工业互联网应用正在提速，企业化数字转型的意愿和速度明显上升。“我们对近万家科技型的中小微企业进行了一次问卷调查，问卷调查显示数字化程度越高的企业受疫情冲击的影响越小。”

记者从大会上了解到，近年来我国工业互联网发展步入快车道，具备一定行业、区域影响力的工业互联网平台数量超过70个，十大跨行业跨领域工业互联网平台平均连接设备数量达到80万套，35万家工业企业“上云”。

产业要素加速集聚

早在2017年，中央就提出深入实施工业互联网创新发展战略，系统推进工业互联网基础设施和数据资源管理体系建设，发挥数据的基础资源作用和创新引擎作用，加快形成以创新为主要引领和支撑的数字经济。随后，从中央到地方都出台了一系列支持工业互联网发展的政策和意见，工业互联网迎来黄金发展时期。

今年3月20日，工业和信息化部下发《关于推动工业互联网加快发展的通知》，明确提出“深化工业互联网行业应用。鼓励各地结合优势产业，加强工业互联网在装备、机械、汽车、能源、电子、冶金、石化、矿业等国民经济重点行业的融合创新，突出差异化发展，形成各有侧重、各具特色的发展模式”。

工业和信息化部信息通信管理局副局长隋静介绍，我国将加快网络基础设施建设，深入推进“5G+工业互联网”工程；支持企业面向工业互联网发展需求，在技术、产业、应用等方面加大投入，加快探索推广新模式新业态，不断提升工业互联网供给质量和效益，促进传统产业数字化转型，培育新的增长点。

本次大会的承办地山东青岛提出打造“工业互联网之都”，构建产业链、人才链、资金链、技术链“四链合一”的工业互联网产业生态。在人才方面，青岛科技大学成立青岛工业互联网学院，山东科技大学牵头成立青岛市工业互联网产学研合作联盟，为青岛补齐人才链、做强技术链注入源源不断的能量。

“我们每季度发布200个工业赋能场景和50个未来城市场景，鼓励引导更多社会资本参与全市3000家企业的工业互联网、人工智能技术改造项目，让产业要素加快集聚，工业互联网加快起势。”山东省委常委、青岛市委书记王清宪说。

在本次大会上，上海市工业互联网协会、深圳市工业互联网行业协会、青岛市工业互联网产业联盟共同发布《上海•深圳•青岛生态共建联合宣言》，三地将通过资源共享、优势互补，共建工业互联网生态。

共建共享产业生态

与会专家表示，工业互联网不仅仅是提升工业生产效率、生产质量的工具，而是新的工业组织形式、有生命的产业生态，能与人智能互动。因此，工业互联网不再生产冷冰冰的产品，而是生产包含人情感的场景，人的个性化需求在一个个场景中得到满足。“物联网目前催生出的，就是工业互联网或者产业互联网，本质就是体验经济。”张瑞敏说。

正如《场景革命》中所言：“很多时候人们喜欢的不是产品本身，而是产品所处的场景，以及场景中自己浸润的情感。”

海尔孵化出的工业互联网平台卡奥斯就是典型的工业互联网生态。疫情期间，卡奥斯平台上的用户交互显示，很多用户对口罩提出了两个方面的需求：一是买得及时；二是用得放心，即用户希望口罩除了可以防飞沫，还可以具备杀毒和隔离功能。

传统口罩生产流程中有至少14天的环氧消杀周期。怎么缩短这14天，同时又能让口罩具备消毒和隔离功能？围绕用户需求，卡奥斯联合海洋科技企业明药堂、熔喷布原料厂普华，仅用20天就研发出甲壳素自消毒口罩，完全替代了环氧消杀过程，做到口罩自消毒和即产即用。

与会专家认为，在工业互联网产业生态中，企业不仅要积极拥抱大数据、人工智能等技术，更要着手企业自身组织架构的变革，让企业内部变成没有“围墙”的小生态系统，才能融入工业互联网的大生态系统，并围绕用户需求自组织、自驱动、自增值、自进化。企业不能再用传统科层制组织，高层“命令”自上而下传递执行。

正如商业生态系统理论的提出者詹姆斯•穆尔所言，21世纪不是企业和企业的竞争，一定是商业生态和商业生态的竞争，所以每一个商业生态系统都有四个不同的发展阶段，诞生、扩张、领导、自我更新。如果没有自我更新，则会灭亡，这是共同演化的过程。

专家表示，企业要实现自我更新，就是要自我创造，发挥人的价值最大化，这是共同进化的条件和驱动力。“工业互联网时代，企业实现价值理性要注重人的价值、人的存在，这是企业的‘道’。”中国工程院院士李培根说。

专家指出，工业互联网生态系统将以用户需求，也就是人的需求为出发点，为用户提供日益个性化、定制化的场景需求解决方案。企业内部不再需要发号“施令”，员工根据用户需求自组织、自驱动、自增值、自进化，各种生态资源围绕用户需求的迭代共同创造、共同进化，从而演变为一个更为丰富的生态系统，生态资源越来越多，就会孕育出新的“物种”。

在这个过程中，用户、企业合作伙伴、企业员工与社会在其生态圈内交互共创，最大化地释放和凝聚各方潜能，从而实现社会经济的高质量发展，创造一种兼容并蓄、生生不息的新商业生命体，其中最根本的都是围绕尊重并支持人的价值最大化。

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